MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |SharePointベースのヘルプデスク、チケットおよびケース管理ソリューション。
MetaCaseDeskは、オンプレミスのMicrosoft SharePoint 2013およびSharePoint 2010を実行しているお客様向けの高度なヘルプデスク、チケットツールおよびケース管理ソリューションです。Office365のお客様は、MetaOption CloudでMetaCaseDeskを使用するオプションがあります。365 SharePoint Onlineのリストとライブラリ。MetaCaseDeskには2つの主要なポータルがあります。サポートユーザーポータルにより、サポートユーザーはチケットのログイン、作成、管理、追跡ができます。カスタマーポータルにより、ユーザーは安全なSharePoint Webサイトにログインし、インシデント/ケースを報告/追跡できます。カスタマーユーザーがサポートする認証モードは、Active Directory（AD）、クロスドメイン認証、カスタムログイン/パスワード、およびWebサービスです。したがって、システム設定により、ユーザーはシステムにログインせずに安全なリンクからチケットを表示できます。

ウェブサイト:

カテゴリー

商用ライセンスを使用するWindowsのMetaCaseDeskの代替

Zent.io

Zent.io

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
Reamaze

Reamaze

Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。
Trakdesk

Trakdesk

Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。
Kayako

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
SysAid

SysAid

IlientによるSysAidヘルプデスクソフトウェア。SysAid（以前のIlient）は、内部および外部のサービスデスクに強力で動的なWebベースのインフラストラクチャソリューションを提供します。
HelpMaster

HelpMaster

ビジネスでサポートの問題を記録、追跡、管理、自動化、エスカレーションする必要がある場合は、先に進んでください。
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSMは、ITILのベストプラクティスに基づいて、いくつかのツールを統合する高度なソリューション、マルチプラットフォーム、無料のITサービスデスクおよびサービス管理です...
versaSRS Service Management

versaSRS Service Management

組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
Help Desk Authority

Help Desk Authority

Help Desk Authorityは、中小企業向けの包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクの技術者がチケットと資産を管理できるようにします。
Yonyx

Yonyx

コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。