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MetaCaseDeskは、オンプレミスのMicrosoft SharePoint 2013およびSharePoint 2010を実行しているお客様向けの高度なヘルプデスク、チケットツールおよびケース管理ソリューションです。Office365のお客様は、MetaOption CloudでMetaCaseDeskを使用するオプションがあります。365 SharePoint Onlineのリストとライブラリ。MetaCaseDeskには2つの主要なポータルがあります。サポートユーザーポータルにより、サポートユーザーはチケットのログイン、作成、管理、追跡ができます。カスタマーポータルにより、ユーザーは安全なSharePoint Webサイトにログインし、インシデント/ケースを報告/追跡できます。カスタマーユーザーがサポートする認証モードは、Active Directory（AD）、クロスドメイン認証、カスタムログイン/パスワード、およびWebサービスです。したがって、システム設定により、ユーザーはシステムにログインせずに安全なリンクからチケットを表示できます。
metacasedesk
ウェブサイト:
http://www.metacasedesk.com/カテゴリー
WindowsのMetaCaseDeskの代替
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Django Helpdesk
django-helpdesk-内部ヘルプデスクのチケットを管理するDjangoアプリケーション。以前はJutda Helpdeskとして知られていました。
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Help Desk Authority
Help Desk Authorityは、中小企業向けの包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクの技術者がチケットと資産を管理できるようにします。
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Yonyx
コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。
