MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |SharePointベースのヘルプデスク、チケットおよびケース管理ソリューション。
MetaCaseDeskは、オンプレミスのMicrosoft SharePoint 2013およびSharePoint 2010を実行しているお客様向けの高度なヘルプデスク、チケットツールおよびケース管理ソリューションです。Office365のお客様は、MetaOption CloudでMetaCaseDeskを使用するオプションがあります。365 SharePoint Onlineのリストとライブラリ。MetaCaseDeskには2つの主要なポータルがあります。サポートユーザーポータルにより、サポートユーザーはチケットのログイン、作成、管理、追跡ができます。カスタマーポータルにより、ユーザーは安全なSharePoint Webサイトにログインし、インシデント/ケースを報告/追跡できます。カスタマーユーザーがサポートする認証モードは、Active Directory（AD）、クロスドメイン認証、カスタムログイン/パスワード、およびWebサービスです。したがって、システム設定により、ユーザーはシステムにログインせずに安全なリンクからチケットを表示できます。

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Self-HostedのMetaCaseDeskの代替

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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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PHPBackは、Webサイトに簡単に実装できるPHP / MySQLで作成されたWebアプリケーションです。それはあなたの顧客にあなたの製品を改善するために彼らのアイデアを伝える方法を提供します。
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DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。
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無料のオープンソースZendeskとヘルプスカウトの代替手段：ヘルプデスク、共有メールボックス、メール管理、分析。FreeScoutは純粋なPHP7 + MySQLアプリケーションであり、共有ホスティングでも簡単にデプロイできます。
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データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
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Comidorは、人、データ、プロセスをスマートに接続する統合プラットフォームであり、組織がデジタルビジネスの変革を推進し、継続的な改善を実現するための包括的なアプローチを提供します。。
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iTopはIT運用ポータルの略です。iTopは、IT環境の日常業務向けのオープンソースWebアプリケーションです。
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OpenSupportsは、オープンソースのチケットシステムです。それは、あなたまたはあなたのスタッフが答えるチケットを使用することにより、顧客の問い合わせを管理することを可能にします。
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最高のサポートシステム、名前で最高、性質で最高、機能で最高、それは自己ホスト型のサポートチケットアプリケーションです。サポートチケットを処理し、メールチケットを管理し、PayPalで支払いを回収します。簡単なインストーラーがあるため、プログラミングのスキルは必要ありません。
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ビジネス向けのヘルプデスクとナレッジベースソフトウェア。一度支払うだけで、独自のサーバーにインストールされます。
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KIXは、ITサービス、技術サービス、保守と修理、顧客サービスなどのタスクのためのオープンソースのブラウザーベースのサービスシステムです。KIXは、オンプレミス（社内）またはクラウドで実行できます。
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Handeskは強力でシンプルなチケットシステムを持つように作成されました。複数のユーザーを持ち、簡単で効率的な複数のチームを持つことができるシステムが必要でした...
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ウェブサイト、フォーラム、ショップ、ブログ向けの使いやすいオンラインヘルプデスクシステム。ナレッジベースビルダー、直感的なサポートサービスをドラッグアンドドロップします。
Seraph Helpdesk

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コンピューターサポート企業向けに特別に設計されたオープンソースのヘルプデスクソフトウェア。サポートタスク、オンサイト訪問、請求を追跡します