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OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。IT、カスタマーサービス、情報セキュリティ、企業セキュリティなどのサービスチームが使用します。完全に管理されたソリューションは、サービス管理チームが迅速に稼働することを意味します。組織のニーズに合わせて完全にカスタマイズできますが、頻繁にリクエストされる機能には次のものがあります。ITILプロセス（SERVIEW CERTIFIEDTOOLです。）CMDB？チケット、キュー、およびアクセス制御？レポートとSLAワークフローと自動化？知識ベース ？チャットとチャンネルの統合？サードパーティの統合？動的フィールド...企業のセキュリティまたはISMSソリューションを求めている顧客向けに、OTRS AGはSTORMおよびCONTROLも提供しています。これらのソリューションはOTRSを基盤として使用しますが、それぞれの分野での運用の卓越性を高めるための特別な機能を組み込んでいます。
ウェブサイト:
http://www.otrs.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のOTRSの代替
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versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
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HEAT Software
Heat Softwareは、クラウドサービス管理と統合エンドポイント管理の唯一のプロバイダーであるFrontRangeのリソースと、エンドポイントセキュリティリーダーのLumensionを組み合わせて...
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VisionFlowは、プロジェクト管理、製品およびサービス管理、CRM用の統合ソフトウェアです。