Paldesk

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企業が優れた顧客サービスを提供するのに役立つ強力なライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。
Paldeskライブチャットソフトウェアを使用して、より迅速で友好的なカスタマーサポートを提供します。Webサイト向けの最新のカスタマイズ可能なライブチャットメッセンジャーを使用して、オンラインコンバージョンを増やし、カスタマーサポートの応答時間を短縮します。堅牢なカスタマーヘルプデスクとチケットソフトウェアの上に構築されたPaldeskは、最も人気のあるカスタマーコミュニケーションチャネルと統合します。Webサイトチャット、電子メール、ソーシャルネットワークからの受信問い合わせを統合し、1つの便利なダッシュボードから回答します。Paldeskは次のプラットフォームと統合されます。•メール•Facebook•Twitter•ワードプレス•Drupal•Magento•Joomla•Prestashop•Slack•Viber•Zapier•Hubspotカスタマーサポートエージェントへの即時アクセスとリアルタイムの会話により、カスタマーエクスペリエンスが向上し、解決時間が短縮されます。マーケティングツールとして使用されるPaldesk Live Chatは、ターゲットを絞ったインセンティブを提供する新たな機会を提供し、提供します。直感的で使いやすいPaldesk Live Chatインターフェースのおかげで、顧客は探しているものや疑問点を正確に共有する傾向があります。貴重な時間を取り戻してください。チャットセッションを自分で開始することも、エージェントからのポップアップでプロンプトを表示することもできます。
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Self-HostedのPaldeskの代替

Chatwoot

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インターコム、Zendeskなどに代わるオープンソース。
MomentCRM

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MomentCRMは、サポート、販売、マーケティング、および製品開発のためのプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ビデオ通話、CRM、およびセッションの再生が特徴です。