ProProfs Chat

ProProfs Chatは、企業が顧客に即座にサポートを提供し、Webサイトの訪問者と交流できるようにするオンラインライブチャットソフトウェアです。

ProProfs Chatは、企業が顧客に即座にサポートを提供し、Webサイトの訪問者と交流できるようにするオンラインライブチャットソフトウェアです。ProProfsチャットで武装することで、サポートチームは問題をより迅速に解決し、製品とサービスに関する質問に迅速に回答し、顧客がいつでも必要なときに連絡を取り合うことができます。ProProfs Chatは、サポートチームがチケットを削減し、顧客の応答時間と満足度を向上させ、最終的に販売とROIを向上させるのに役立ちます。ツールは、適切なオファーを表示し、必要です。これにより、販売を強化できます。さらに、このチャットプラットフォームにより、サポートエグゼクティブはWebサイトの訪問者に積極的なチャットの招待状を送信し、販売プロセスを案内することができます。主な機能1.見込み客を獲得し、売り上げを伸ばす2.リアルタイムサポート3.オペレーター間チャット4.簡単にチャットを埋め込む5. Webインターフェース経由でチャット6.複数のデバイス（iPhone、Mac）でチャットをサポートし、OS 7で実行。オフラインメッセージの記録と監視8.オペレータのパフォーマンスの追跡と判断9.部門ベースのチャットのセットアップ10.他のツール（CRM、CMS、eコマース、電子メールマーケティング）との簡単な統合11.カスタマイズされたチャットウィンドウ12.リアルタイムの訪問者モニタリング13.顧客の幸福度の測定14.チャット後のフィードバック調査15. Googleアナリティクスとアドワーズ広告との統合16.コールサポート費用の削減17.複数のチャットと共同ブラウズの処理18.外出先でのサポートとヘルプの提供19.リーチアウト20.エージェントのスケジューリング21.訪問者の禁止22.自動挨拶23.割り当て管理24.訪問者のターゲティング25.知識データベース26.ジオターゲティング27.オフラインフォーム28.コールミーオプション