Q°emotion

顧客体験の洞察/痛みのポイント/魅力的な要因/解約アラートを検出する感情分析プラットフォーム

感情分析プラットフォームは、カスタマーエクスペリエンスの洞察/痛みポイント/魅力的な要因/解約アラートを検出するためのプラットフォームです。お客様のコメントを感情的な洞察に変えます。Q°emotionは、企業が顧客のフィードバックとレビューから感情的な洞察を検出および管理できるようにする最初の顧客エクスペリエンスソリューションです。最も関連性の高い/影響力のある/実行可能な洞察は、感情的な洞察であると考えています。私たちは、感情的な洞察が何百万人もの顧客に影響を与えるのに役立つ是正措置の立ち上げを加速するのに役立つと信じています。顧客体験の専門家は、最終顧客が日々生きる感情を透明かつ賢明にすることで、組織内で顧客中心性を広めることができます。TUI、ParcAstérix、Carlson Wagonlit Travel、Chanel、McDonalds、CréditAgricole、Sodeexo、Caisse d'Epargne、Heineken、Savenciaなどの観光、小売、銀行、サービス、FMCG業界のマーケットリーダーがQ°emotionプラットフォームを使用して管理何百万ものレビューとコメント。Q°emotionは、NLP、アフェクティブコンピューティング、およびAIのパワーを活用して、カスタマーエクスペリエンスレビューおよびオープンコメントから感情的な洞察を検出し、影響力のある是正措置を開始するのに役立ちます。