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Q°emotion
顧客体験の洞察/痛みのポイント/魅力的な要因/解約アラートを検出する感情分析プラットフォーム
感情分析プラットフォームは、カスタマーエクスペリエンスの洞察/痛みポイント/魅力的な要因/解約アラートを検出するためのプラットフォームです。お客様のコメントを感情的な洞察に変えます。Q°emotionは、企業が顧客のフィードバックとレビューから感情的な洞察を検出および管理できるようにする最初の顧客エクスペリエンスソリューションです。最も関連性の高い/影響力のある/実行可能な洞察は、感情的な洞察であると考えています。私たちは、感情的な洞察が何百万人もの顧客に影響を与えるのに役立つ是正措置の立ち上げを加速するのに役立つと信じています。顧客体験の専門家は、最終顧客が日々生きる感情を透明かつ賢明にすることで、組織内で顧客中心性を広めることができます。TUI、ParcAstérix、Carlson Wagonlit Travel、Chanel、McDonalds、CréditAgricole、Sodeexo、Caisse d'Epargne、Heineken、Savenciaなどの観光、小売、銀行、サービス、FMCG業界のマーケットリーダーがQ°emotionプラットフォームを使用して管理何百万ものレビューとコメント。Q°emotionは、NLP、アフェクティブコンピューティング、およびAIのパワーを活用して、カスタマーエクスペリエンスレビューおよびオープンコメントから感情的な洞察を検出し、影響力のある是正措置を開始するのに役立ちます。
ウェブサイト:
http://www.qemotion.com特徴
カテゴリー
商用ライセンスを使用するWebのQ°emotionの代替
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MySurveyLab
MySurveyLabは、あらゆる種類および規模のビジネス向けのオンライン調査ソフトウェアです。マーケティング調査、顧客体験、または従業員の洞察に関係なく、これは必要なツールです。
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AnswerDash
オンラインプレゼンスを持ち、顧客サポートコストが高い企業向けに、AnswerDashは、「クリックでの回答」を提供します。これにより、支援サービスサポートの問い合わせが最大50％削減されます。
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Quantum Metric
クアンタムメトリックは、訪問者があなたのウェブサイトやアプリで苦労する理由についての洞察を明らかにし、エンゲージメントに影響を与え、失われた収益を回収するための実用的な機会を解き放ちます。