123
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！
Richmond ServiceDeskを使用して、費用対効果の高いITサポートとサービス管理を提供します。最新のWebテクノロジーを組み込んだ、機能豊富なブラウザベースのフルサービスデスクソリューションです。-監視対象の電子メールアドレスを介してチケットログを自動化し、サービスデスク内でユーザーに直接応答します。-ユーザーがカスタマーサービスポータルにアクセスできるようにします。カスタマーサービスポータルでは、新しいインシデントまたはRFCを記録したり、既存のインシデント/ RFCのステータスを確認したり、ナレッジ記事を手伝ったりできます。-統合されたCMDBを介して資産を管理します。契約日を管理し、ドメインユーザーとコンピューターをActive Directoryからインポートし、機器ローンとサービスとの関係を追跡します。-SLAを追跡し、パフォーマンス統計を報告します。お気に入りのレポート条件を保存し、スケジュールに従ってPDFまたはXLSファイルとして受信トレイに直接結果を配信します。

ウェブサイト:

特徴

カテゴリー

WindowsのRichmond ServiceDeskの代替

Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

何百万人ものITプロフェッショナルに参加して、ネットワーク管理ツール、ヘルプデスクチケットアプリ、ネットワークマッパーなどを備えた無料のネットワーク監視ソフトウェアであるSpiceworksをダウンロードしてください。
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
Kayako

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
OTRS

OTRS

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。
Helpy.io

Helpy.io

データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
ngDesk

ngDesk

ngDeskは、無料のクラウドベースのオンコールおよびポケットベル管理ソフトウェアとチケットシステムを提供します。
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSMは、ITILのベストプラクティスに基づいて、いくつかのツールを統合する高度なソリューション、マルチプラットフォーム、無料のITサービスデスクおよびサービス管理です...
Evayadesk

Evayadesk

Evayadeskは、クラウドベースのシンプルなカスタマーサポートチケットソフトウェアであり、簡単に統合できます。API IntegrationとWeb and Androind SDKには、ユニークなチケットベースの価格設定があります。