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Richpanel
Richpanelは、Shopify、Woocommerce、Magentoと密接に統合されたeコマースストア向けに特別に設計されたライブチャット＆ヘルプデスクツールです。
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Richpanelは、eコマースストア用に特別に設計されたライブチャット＆ヘルプデスクツールです。Shopify、Woocommerce、Magentoへの緊密な統合により、エージェントは各メッセージの横にデータが豊富な顧客プロファイルを表示できます。Richpanelを使用すると、ストア所有者は顧客をメール、ライブチャット、電話、Whatsappで1か所でサポートできます。サポートチームは、ワンクリックでキャンセル、払い戻し、返品などの注文アクションを実行できます。サポートチームは、自動化、タスクボット、マクロ、コラボレーションツールを使用して、より生産的かつ効果的になります。eコマース向けのRichpanelのカスタマーサポートで期待できることは次のとおりです。すべての画面サイズでシームレスに動作します。顧客にセルフサービスを提供する最新のメッセンジャーで、注文を表示したり、FAQを参照したり、1か所からサポートに連絡したりできます。顧客の注文、ウェブサイトのアクティビティ、過去の会話を表示します。3. AIを搭載した顧客プロファイル人工知能を搭載したRichpanelボットは、お客様の過去の行動から学習し、生涯価値と次の購入日を予測するために24時間365日動作します。これらの予測分析は、各顧客プロファイル内で利用できます。4.すべてのチャネルで顧客をサポート顧客はチャット、電子メール、ソーシャル経由で連絡することができ、1つのビューからすべての会話を簡単に管理できます。5.エージェントが販売にどのように影響するかを見るRichpanelは、顧客のフィードバックと応答時間を測定するだけでなく、販売に影響を与え、長期的なブランド支持者を作成するのに最適なエージェントを測定します
ウェブサイト:
https://richpanel.com/カテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のRichpanelの代替
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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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Best Support System
最高のサポートシステム、名前で最高、性質で最高、機能で最高、それは自己ホスト型のサポートチケットアプリケーションです。サポートチケットを処理し、メールチケットを管理し、PayPalで支払いを回収します。簡単なインストーラーがあるため、プログラミングのスキルは必要ありません。
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Screets
訪問者とチャットするだけで、美しく。チャット履歴：訪問者は、Webサイトに戻ったときに以前の会話を見ることができます。オフラインフォーム。
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Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloudは、すべてのマーケティング活動のための統合ソリューションです。分析、ソーシャル、メディア最適化、ターゲティング、およびWebエクスペリエンス管理。
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MomentCRM
MomentCRMは、サポート、販売、マーケティング、および製品開発のためのプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ビデオ通話、CRM、およびセッションの再生が特徴です。
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- Self-Hosted
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。