会話はすでにSlackで行われています。共有受信トレイはどうですか？メールでの共同作業、コメント、メモの追加、Slackからの直接の返信。
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https://sharedbox.app/カテゴリー
Self-HostedのSharedBoxの代替
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Helpy.io
データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
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