サポートインシデントトラッカー（またはSiT！）は、PHPおよびMySQLを使用してテクニカルサポートコール/電子メール（一般に「ヘルプデスク」または「サポートチケットシステム」とも呼ばれる）を追跡するフリーソフトウェア/オープンソース（GPL）Webベースのアプリケーションです。。連絡先、サイト、テクニカルサポート契約、サポートインシデントを1か所で管理します。SiT！から直接メールを送信し、ファイルを添付して、すべての通信をインシデントログに記録します。SiTはサービスレベル契約を認識しており、インシデントがそれらの範囲外にある場合はフラグが立てられます。
商用ライセンスを使用するWebのSupport Incident Trackerの代替
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TeamClerk
Team Clerkは、チームを自動的に編成し、すべてのプロジェクトの進行状況を監視するタスク管理ソフトウェアです。チームクラークがあなたの仕事を整理して、あなたがそれをする理由に集中できるようにします。
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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DeskPRO
DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。
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SprintGround
ソフトウェア開発チーム、スタンドアロンの専門家、愛好家向けのタスク管理、リリース計画、コラボレーションツール。スクラムをサポートし、かんばんボード、バーンダウンチャット、変更と履歴の追跡、時間の追跡と進行状況の追跡が含まれます。
- 有料アプリ
- Web
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Easy Redmine
Easy Redmineは、Webベースの共同プロジェクト管理アプリケーションです。
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KiSSFLOW
KiSSFLOWは、ビジネスプロセスワークフローを自動化するためのサービスプラットフォームとしてのワークフローです。
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Vision Helpdesk
ビジョンヘルプデスクは、8000以上の企業から信頼されているヘルプデスク、サテライトデスク、およびサービスデスクを提供しています。ビジョンヘルプデスクは、あらゆる規模のビジネス向けのソリューションを提供しています。
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GoToHelpDesk.net
カスタマーサービスとヘルプデスクSAaSを提供します。アップグレードするオプションを備えた無料のSAaSですが、無料のサービスは決して低下しません。
- 有料アプリ
- Web