Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

インシデントトラッカー(またはSiT!
サポートインシデントトラッカー(またはSiT!)は、PHPおよびMySQLを使用してテクニカルサポートコール/電子メール(一般に「ヘルプデスク」または「サポートチケットシステム」とも呼ばれる)を追跡するフリーソフトウェア/オープンソース(GPL)Webベースのアプリケーションです。。連絡先、サイト、テクニカルサポート契約、サポートインシデントを1か所で管理します。SiT!から直接メールを送信し、ファイルを添付して、すべての通信をインシデントログに記録します。SiTはサービスレベル契約を認識しており、インシデントがそれらの範囲外にある場合はフラグが立てられます。
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WebのSupport Incident Trackerの代替

TeamClerk

TeamClerk

Team Clerkは、チームを自動的に編成し、すべてのプロジェクトの進行状況を監視するタスク管理ソフトウェアです。チームクラークがあなたの仕事を整理して、あなたがそれをする理由に集中できるようにします。
JIRA

JIRA

11,000以上の企業から信頼されているJIRAは、主要なバグ追跡、問題追跡、およびプロジェクト管理ツールです。
Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
osTicket

osTicket

組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS))Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
TeamSupport.com

TeamSupport.com

オンラインヘルプデスクは、「単なる別のチケットシステム」ではありません。
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  • Web
Web Help Desk

Web Help Desk

ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化。
Request Tracker

Request Tracker

RTはエンタープライズクラスのチケットシステムであり、ユーザーのグループがユーザーコミュニティから送信されたタスク、問題、リクエストをインテリジェントかつ効率的に管理できるようにします。
DeskPRO

DeskPRO

DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。
SprintGround

SprintGround

ソフトウェア開発チーム、スタンドアロンの専門家、愛好家向けのタスク管理、リリース計画、コラボレーションツール。スクラムをサポートし、かんばんボード、バーンダウンチャット、変更と履歴の追跡、時間の追跡と進行状況の追跡が含まれます。
  • 有料アプリ
  • Web
zipBoard

zipBoard

Webページとeラーニングコースに注釈を付け、バグを割り当てます。Web開発およびeラーニングチーム用のビジュアルコラボレーションツール。1つのプロジェクトは常に無料です。
Jixee

Jixee

Jixeeは、開発チームのワークフローを簡素化することにより、チームがより良いソフトウェアを構築できるようにするタスクおよび問題追跡ツールです。
  • 有料アプリ
  • Web
Easy Redmine

Easy Redmine

Easy Redmineは、Webベースの共同プロジェクト管理アプリケーションです。
KiSSFLOW

KiSSFLOW

KiSSFLOWは、ビジネスプロセスワークフローを自動化するためのサービスプラットフォームとしてのワークフローです。