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SupportPal
SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。
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SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。SLAプラン、マクロ、フィルター、フォローアップなど、多数の自動化およびチケット管理ツールが付属しています。SupportPalには組織があり、同じ会社の複数のユーザーが他のユーザーに代わってチケットを開いて表示できるようになっています。また、カスタマイズ可能なフィードバックフォームを作成するオプションを使用して、顧客のフィードバックに重点を置いています。フロントエンドには、ユーザーがあなたに連絡することなく表示および使用できるコンテンツを作成できるセルフサービス領域が付属しています。HipChat、Slack、WHMCSなど、多くの便利なプラグインと統合も利用できます。価格プランには制限も驚きもありません。競争力があり、オペレーターの数に関係なく同じです。成長に伴うコストの増加を心配する必要はありません。
supportpal
ウェブサイト:
http://www.supportpal.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のSupportPalの代替
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HelpCrunch
中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。オールインワンの顧客プラットフォーム：現代のライブチャット+メールマーケティングの自動化+中規模および大規模企業向けのチケットソフトウェア。
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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Get Satisfaction
Get Satisfactionは、ライフサイクルのあらゆる段階で製品やサービスについてのオンライン会話を促進することにより、企業が魅力的な顧客体験を作成できるようにするコミュニティプラットフォームです。
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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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Cayzu
Cayzuは、中小企業の顧客サービスを管理するために設計されたクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションです。
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