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UVdesk
信じられないほどの機能を備えたクライアントのニーズに応えるように構築されたクラウドベースのヘルプデスクソフトウェア。顧客のクエリを解決し、最適なソリューションを提供するために構築されています。
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信じられないほどの機能を備えたクライアントのニーズに応えるように構築されたクラウドベースのヘルプデスクソフトウェア。顧客のクエリを解決し、最適なソリューションを提供するために構築されています。UVdeskの機能-ナレッジベース-これは、情報の集中的な貯蔵庫です。公共図書館、特定のトピックに関する関連情報のデータベースです。これにより、顧客は豊富なKb記事から知識を得ることができ、ヘルプデスクに好印象を与えるチケットの量が減りました。メールボックス-メールボックスを設定することにより、受信ボックスにログインせずにチケットシステムから簡単に返信できます。メールボックス機能によりチケットが到着するたびに電子メールアカウントにアクセスする必要がないため、管理者の時間を節約できます。メールボックスを構成することにより、メールでリクエストを送信する顧客とのやり取りが容易になり、サポートスタッフが1つのサポートリクエストに未回答のまま残すこともなくなります。レポート-UVdeskの重要な役割は、貴重な情報を顧客に提供し、可能な限り迅速にクエリを解決できるようにすることです。顧客が自然に多くの問題を提起している場合、彼らは私たちが彼らに提供したものに満足していません。定性的サービスの提供にはビジネス関係が組み込まれています。さまざまなチケットプロパティに基づいてエージェントをフィルタリングできます。たとえば、どのエージェントが最も優先度の高いチケットを処理しているかを簡単に確認できます。また、ヘルプデスクの最高のエージェントであるメトリックを見つけることもできます。eコマースアプリの統合：1つのプラットフォームで、さまざまなeコマースチャネルからの顧客のクエリに接続できます。eCommerce PlatformからUVdeskチケットに注文関連データを取得して、サポートエージェントが注文を検証するのを支援できます。
ウェブサイト:
http://www.uvdesk.com/カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのUVdeskの代替
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SupportBee
カスタマーサポートメールを管理する最も簡単な方法。SupportBeeはコラボレーション用に構築されています-エージェントごとの料金や肥大化はありません！チームの全員をヘルプデスクに追加します。
- フリーミアムアプリ
- Web
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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OpenSupports
OpenSupportsは、オープンソースのチケットシステムです。それは、あなたまたはあなたのスタッフが答えるチケットを使用することにより、顧客の問い合わせを管理することを可能にします。
- 無料アプリ
- Self-Hosted
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Faveo HELPDESK
バンガロールに本社を置くFaveo HELPDESKは、顧客サポートを管理する自動ヘルプデスクシステムを企業に提供します。
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Best Support System
最高のサポートシステム、名前で最高、性質で最高、機能で最高、それは自己ホスト型のサポートチケットアプリケーションです。サポートチケットを処理し、メールチケットを管理し、PayPalで支払いを回収します。簡単なインストーラーがあるため、プログラミングのスキルは必要ありません。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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ReadyDesk
チケット、ライブチャット、リモートデスクトップ、その他多数の機能を備えたWebベースのヘルプデスクソフトウェアを1つの低価格で。
- 有料アプリ
- Windows
- Web
- Self-Hosted
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Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。