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Velaro

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Velaro Live Chat v10は、顧客や管理者が成功したライブの重要な要素に関する具体的で実用的なフィードバックを簡単に提供できるようにすることで、ライブチャットのROIを最大化するのに役立ちます...
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Velaro Live Chat v10は、CSATやNPSだけでなく、成功したライブチャットエクスペリエンスの重要な要素について、顧客や管理者が具体的で実用的なフィードバックを簡単に提供できるようにすることで、ライブチャットのROIを最大化します。たとえば、待機時間、親切で個人的な会話、解決までの時間、コンバージョン率などです。組織はこのデータを使用して顧客サービスの品質を継続的に改善し、次のチャットが自分のチャットよりも優れていることを確認します最後のチャット。

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