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Verax Service Deskはインシデント管理を自動化および合理化し、タイムリーな解決とSLAコンプライアンスを保証します。Verax Service Deskは次のことを支援します。*ナレッジベースに保存されている経験ベースの情報に基づいたインシデント解決時間の短縮。*完全に構成可能なエスカレーションおよび通知手順により、インシデントがタイムリーに解決されるようにします。* SLA（Service Level Agreements）コンプライアンスの監視と報告。*複数の部門にまたがるサービスおよびサポートプロセスを統合します。
特徴
カテゴリー
MySQL Community EditionのVerax Service Deskの代替
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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Faveo HELPDESK
バンガロールに本社を置くFaveo HELPDESKは、顧客サポートを管理する自動ヘルプデスクシステムを企業に提供します。