Vision Helpdesk

Vision Helpdesk

ビジョンヘルプデスクは、8000以上の企業から信頼されているヘルプデスク、サテライトデスク、およびサービスデスクを提供しています。ビジョンヘルプデスクは、あらゆる規模のビジネス向けのソリューションを提供しています。
Vision Helpdeskは、あらゆる規模のビジネスに顧客サポートソフトウェアを提供します-1）ヘルプデスク（マルチチャネルヘルプデスク）、twitter、facebook、電話、チャット。2）サテライトデスク（複数会社のヘルプデスク）単一の集中ポータルを使用して複数の会社、ブランド、または製品を1か所に持ち、各企業またはブランドが独自のブランドのクライアントポータルを持つ組織のカスタマーサポートまたはITサービスデスク機能を管理します。3）サービスデスク（ITIL / ITSMデスク）サービスデスクには、CMDB、資産管理、インシデント管理、問題管理、ソリューションまたは知識豊富な管理、変更管理、リリース管理が含まれます。

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PerlのVision Helpdeskの代替

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。