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あなたはサービスマネージャーであり、リモートテクニカルサポートにもっと影響を与えたいですか？すごい！拡張サポートにより、遠隔地からリアルタイムでよりスマートかつ効率的にサポートできます。拡張サポートは、リモートテクニカルサポートの一般的なフラストレーションを解消します。平凡なサポートコールに別れを告げ、応答時間を改善し、初回修正料金を引き上げ、サービスコストを引き下げます。当社のソリューションを使用して、競合他社の技術サポートよりも優れています。顧客サポートか現場サポートかは関係ありません。拡張サポートは、エキスパートがユーザーの状況に直接影響を与えることができるツールを提供します。専門家はユーザーの状況をリアルタイムで確認し、それに注釈を付けて必要なサポートを提供できます。余分な目のペアはプラスですが、余分な手のペアはどうですか？拡張サポートソリューションは、複雑な問題を伴うリアルタイムサポートのためのナンバーワンソリューションです。これにより、ユーザーは追加のタッチで通信し、ビデオ機能を追加して、状況に対するリモートインパクトを作成できます。音声通話とビデオ通話を介して移動し、ここに拡張されます。拡張サポートソリューションを使用すると、仮想要素をリアルタイムで会話に追加できます。仮想要素は、通話の両側にリアルタイムで表示されます。画面上のソフトなタッチで長い説明を置き換えることで、大きな価値を追加します。サポートを提供することはこれまで以上に簡単になり、基本概念は初回修正率に大きな影響を与えます。拡張サポートはクラウドベースのソリューションであり、音声およびビデオを使用して世界中で通信できます。すべてのスマートデバイスがサーバーに接続できます。このソリューションはマルチプラットフォームであり、Android、iOS、Microsoftで実行されます。すべての組織は、ユーザーと使用を完全に制御できる独自の安全な環境を取得します。オンライン管理パネルでは、有意義な洞察が得られます。
viu-more
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのViu Moreの代替
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Userlike Live Chat
Userlikeは、Webサイトおよびメッセージングサポート用の無料のライブチャットソフトウェアです。ウェブサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、SMSで顧客とチャットします。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Smartsupp
WebサイトおよびWebショップのライブチャット。訪問者との個人的な会話を開始し、彼らを幸せな顧客に変えます。
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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csupport
cSupportはライブチャットサポートを提供します。世界中の中小企業や起業家に最適です。
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Pure Chat
リアルタイムでウェブサイトにアクセスしているユーザーを確認し、Pure Chatでライブチャット会話を開始します。
- フリーミアムアプリ
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
- Web
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Request Tracker
RTはエンタープライズクラスのチケットシステムであり、ユーザーのグループがユーザーコミュニティから送信されたタスク、問題、リクエストをインテリジェントかつ効率的に管理できるようにします。
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