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Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。エージェントはWebブラウザーのみを必要とします。社内のコンタクトセンターであろうと、カスタマーケアをアウトソーシングする他の企業に顧客にサービスを提供するコンタクトセンターであろうと、今日ではマルチチャネルが必要です。Zent.ioで一歩前進
ウェブサイト:
http://www.zent.ioカテゴリー
WindowsのZent.ioの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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FreeSWITCH
FreeSWITCHは、オーディオ、ビデオ、テキストなどを使用して一般的な通信プロトコルをルーティングおよび相互接続するように設計された、スケーラブルなオープンソースのクロスプラットフォームテレフォニープラットフォームです...
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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3CX Phone System
3CXは、すぐに使用できる完全なユニファイドコミュニケーションを提供するソフトウェアベースのオープンスタンダードIP PBXです。
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CodeStream
SlackまたはCodeStreamチャネルを使用して、コードベースの任意の部分（コミットされていないコードも含む）にコメントします。スレッドは、後で確認できるように共有ブックマークとして保存されます。
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Chatlio
Chatlioは、ウェブサイトの訪問者やユーザーとSlackから直接会話できる最初で最高のアプリです。セットアップは1分もかからず、チャットウィジェットを使用してサイトの好きな場所に配置できます。
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