OMQ self service

OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。

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OMQセルフサービスとOMQプラグインでサービスレベルを向上させます。当社のインテリジェントなナレッジベースは、お客様の顧客サービスと会社をサポートします。

ウェブサイト:

https://www.omq.de/en

特徴

ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのOMQ self serviceの代替

Zent.io

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。

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Mac
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Help Scout

ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。

Reamaze

Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。

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Android
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Trakdesk

Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。

LiveAgent

LiveAgent Helpdeskは、音声、電子メール、ライブチャット、Facebook、Twitter、連絡先フォームを通じて顧客にサービスを提供するマルチチャネルカスタマーサポートソリューションです。

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Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。

Sirportly

Sirportlyは、豊富な機能を備えた顧客サービス/ヘルプデスクアプリケーションであり、オンラインクラウドサービスまたはダウンロード可能なWebアプリケーションとして利用できます。

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Linux

Logicalware

Logicalwareのヘルプデスクは、顧客の電子メールとセルフサービスサポートを効率的に管理するためのすべてのツールを提供します。

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S1 Gateway

S1は、すべてのデジタルチャネルを単一のマルチチャネルプラットフォームに統合する優れたカスタマーサポートを提供できるカスタマーサービスソフトウェアです。Contact Center Proffesionalsに最適なソリューションです。

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HelpCenter.io

知識ベースを簡単に作成し、繰り返し行われるカスタマーサポートリクエストの処理を自動化し、コストを削減します。

Groove

中小企業向けのヘルプデスクソフトウェア。

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Heymarket

Heymarketはあなたのチームのためのビジネステキストサービスです。彼らは、組織外の人々とのメッセージングのために共有受信トレイを取得します。相手はアプリをインストールする必要がなく、SMSを取得します。heymarket.com、App Store、およびGoogle Playでの14日間の無料トライアル。