Driftは、顧客と会社とのあらゆる会話でより良い個人的な体験を提供することにより、ビジネスの成長を支援します。Driftを使用すると、製品を使用しているユーザー（ユーザーの場所、動作、ブラウザーなど）を確認でき、ターゲットを絞った動作駆動型の電子メールおよびアプリ内メッセージを通じて各ユーザーと簡単に通信できます。Driftは、人工知能の力をビジネスの最も重要な部分、つまりDriftbotを介した顧客との関係にもたらします。Driftbotは、顧客が会社と行っているすべての会話を理解し、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで届けることができます。機械学習の助けを借りて、あなたのビジネスは個人的な顧客体験を大規模に提供することができます。つまり、営業担当者がサポートの質問で時間を浪費したり、怒っている顧客が何日も答えられないことを心配する必要がなくなります。
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GenesysのDriftの代替
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Ultimate.aiは、Salesforce、Zendesk、Freshdeskなど、最も一般的なサポートソリューション向けのケース自動化およびエージェントガイダンスツールです。