Groove

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中小企業向けのヘルプデスクソフトウェア。
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スタートアップおよび中小企業向けのカスタマーサポートおよびエンゲージメントソフトウェア。
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MySQL Community EditionのGrooveの代替

osTicket

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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。