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それは何をするためのものか？GuideblocksはWebアプリを拡張して、ヘルプ記事、ユーザーオンボーディングツアー、コンテキストヘルプ、アプリ内メッセージなどを提供します。なぜ必要なのですか？-開発者や追加のコーディングなしでリーチと動的なユーザー支援を提供する-Webアプリの継続的な変更とヘルプドキュメントを同期させる-新しいユーザーをシームレスにオンボードする-ユーザーに新機能の使用方法を教えるUX / UAデザイナー、テクニカルライター、ソフトウェア会社の顧客成功/サポートチームメンバー向け。何が群衆から際立っているのですか？ユニークな機能：スマートスクリーンショット。ヘルプコンテンツを作成したことがある場合は、アプリのバージョン全体でそれを維持することがいかに難しいかをご存知でしょう。ガイドブロックとスマートスクリーンショット機能を使用すると、このプロセスを自動化できます。
ウェブサイト:
https://guideblocks.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のGuideblocksの代替
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OMQ self service
OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。