Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

ヘルプデスクパイロットは、ヘルプデスクとカスタマーサポートソフトウェアです。このカスタマーサポートソフトウェアは100％Webベースです。
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ヘルプデスクパイロットは、ヘルプデスクとカスタマーサポートソフトウェアです。このカスタマーサポートソフトウェアは100％Webベースです。LDAP認証、ナレッジベースの統合、およびSLA管理のサポートが追加されました。サポートチケットをオンラインで管理し、受信メールをサポートチケットまたはトラブルチケットに変換するアプリケーション。

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PerlのHelpdesk Pilotの代替

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。