HelpSpace

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メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべての電子メールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。フィルタと事前定義されたルールは、貴重な時間を節約するのに役立ちます。チャンネル用の1つの受信ボックスさまざまなチャンネルからのすべてのメッセージが受信ボックスに届くため、常に新しいチケットを最新の状態に保つことができます。迅速かつ効率的な返信ステータスの変更、エージェントの割り当て、またはチケットへの即時返信。•無制限の顧客：好きなだけチケットと顧客を持つことができます。•複数のチャンネル：受信トレイは、Proプランで最大5つのチャンネルからメッセージを受信できます。•直感的なインターフェイス：インターフェイスはクリーンでシンプルで、非常に使いやすいです。•すぐに開始：すぐに開始して実行できるようにするため、オンボーディングプロセスを非常に簡単かつ簡単にしました。•チケットタスク：チケットから直接タスクを作成して、問題を解決するために何をすべきかを正確に把握します。•ナレッジベース：記事は、顧客が問題を解決し、既知の質問についてチケットが開かれないようにするのに役立ちます。
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MacのHelpSpaceの代替

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
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（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
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無料のオープンソースZendeskとヘルプスカウトの代替手段：ヘルプデスク、共有メールボックス、メール管理、分析。FreeScoutは純粋なPHP7 + MySQLアプリケーションであり、共有ホスティングでも簡単にデプロイできます。
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データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。