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ngDesk

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ngDeskは、無料のクラウドベースのオンコールおよびポケットベル管理ソフトウェアとチケットシステムを提供します。
ngDeskは、顧客サポート業務を一元化し、自動化し、簡素化します。会社のチケットを1か所で集中管理することにより、エージェントはすべてのチケットアクティビティを簡単に追跡および管理できます。自動ポケットベル通知、エスカレーション、およびリマインダーにより、すべてのチケットに迅速に応答して解決されます。アプリケーションメッセージングにより、エージェントと顧客間のコミュニケーションが改善され、解決時間が短縮され、顧客満足度が向上します。

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AndroidのngDeskの代替

Spiceworks Help Desk

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何百万人ものITプロフェッショナルに参加して、ネットワーク管理ツール、ヘルプデスクチケットアプリ、ネットワークマッパーなどを備えた無料のネットワーク監視ソフトウェアであるSpiceworksをダウンロードしてください。
JitBit Helpdesk

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カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
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xMattersは、システム間でデータを中継し、適切な人がインシデントを迅速に解決できるようにする、実用的なITアラートプラットフォームです。
Zenduty

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Zendutyは、重大なインシデントが発生したときにクロスチャネル（電子メール、電話/ SMS、Slack）アラートをチームに提供し、チームがダウンタイムをプリエンプト、最小化、および解決して顧客が満足できるようにするインシデント管理プラットフォームです。
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