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ngDesk

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ngDeskは、無料のクラウドベースのオンコールおよびポケットベル管理ソフトウェアとチケットシステムを提供します。
ngDeskは、顧客サポート業務を一元化し、自動化し、簡素化します。会社のチケットを1か所で集中管理することにより、エージェントはすべてのチケットアクティビティを簡単に追跡および管理できます。自動ポケットベル通知、エスカレーション、およびリマインダーにより、すべてのチケットに迅速に応答して解決されます。アプリケーションメッセージングにより、エージェントと顧客間のコミュニケーションが改善され、解決時間が短縮され、顧客満足度が向上します。

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Self-HostedのngDeskの代替

JIRA

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11,000以上の企業から信頼されているJIRAは、主要なバグ追跡、問題追跡、およびプロジェクト管理ツールです。
Cabot

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軽量のPagerDutyのような、自己ホスト型の簡単に展開可能な監視および警告サービス。
Richmond ServiceDesk

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自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！