2
Richmond ServiceDesk
自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション!
Richmond ServiceDeskを使用して、費用対効果の高いITサポートとサービス管理を提供します。最新のWebテクノロジーを組み込んだ、機能豊富なブラウザベースのフルサービスデスクソリューションです。-監視対象の電子メールアドレスを介してチケットログを自動化し、サービスデスク内でユーザーに直接応答します。-ユーザーがカスタマーサービスポータルにアクセスできるようにします。カスタマーサービスポータルでは、新しいインシデントまたはRFCを記録したり、既存のインシデント/ RFCのステータスを確認したり、ナレッジ記事を手伝ったりできます。-統合されたCMDBを介して資産を管理します。契約日を管理し、ドメインユーザーとコンピューターをActive Directoryからインポートし、機器ローンとサービスとの関係を追跡します。-SLAを追跡し、パフォーマンス統計を報告します。お気に入りのレポート条件を保存し、スケジュールに従ってPDFまたはXLSファイルとして受信トレイに直接結果を配信します。
richmond-servicedesk
特徴
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのRichmond ServiceDeskの代替
2
1
1
1
0
0
HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか?HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
0
Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted