uContactは美しく、真の「オールインワン」コンタクトセンターソリューションであり、1つのソフトウェアプラットフォームであらゆるチャネルを介して、あらゆるやり取りでクライアントに最高のエクスペリエンスを提供できます。いくつかの機能:-ACD-バーチャルホールド-録音-PBX-オーディオ、ビデオ、デスクトップソフトフォン-IVR-音声ブロードキャスト-TTS-ASR-ダイヤラー-プレビュー、プログレッシブ、パワー、予測-SMS-Webチャット-Click2Call&Call Back-メール-ソーシャルネットワーク-リアルタイム監視-品質管理-労働力の最適化-レポート分析-ワークフローデザイナー-フォームデザイナー...
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アスタリスクは、コンピューターを通信サーバーに変換するフリーソフトウェアです。アスタリスクを使用すると、PBX、VoIPゲートウェイ、IVR、ACDなどのアプリケーションを構築できます。
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Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。
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大手ブランドは、RingCentral Engage Digital SaaSソフトウェアアプリケーションを使用して、オンラインカスタマーサービスアクティビティの管理を容易にします。お客様は、顧客満足度を高め、ブランドエクイティを改善しながら、運用コストを削減できます。
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Zeroは、先進的なITのために構築されたビジネス電話システムです。当社のスイートは、すべての電話システムとコールセンターの機能、音声およびビデオ会議、チームメッセージング、コラボレーションを単一のモバイル対応クラウドプラットフォームに統合します。