1
versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
- 有料アプリ
- Windows
versaSRSは、従業員、エンドユーザー、顧客とのやり取りの質を迅速かつ効果的にサポート、管理、改善できるようにする、柔軟なヘルプデスクおよびカスタマーサポートソリューションです。versaSRSはITIL（ITインフラストラクチャライブラリ）フレームワークをサポートし、すべてのサービスレベル要件を満たします。versaSRSを使用すると、ソフトウェアバグやヘルプデスクチケットからプロジェクトタスクや変更要求に至るまで、問題の優先順位付け、割り当て、追跡、報告、監査を行うことができます。組織が顧客を完全に管理できるシステムを利用することにより、サービスレベルと顧客満足度を向上-生産性を向上させ、サービスデスクのワークロードを削減し、運用コストを削減します。
versasrs-service-management
ウェブサイト:
http://www.versasrs.com/
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のversaSRS Service Managementの代替
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
58
33
Freshservice
Freshserviceは、新鮮なひねりを加えたオンラインITILサービスデスクです。
- 有料アプリ
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
16
15
9
2
Beetil Service Management Software
ITサービス管理は、Beetil Service Deskソフトウェアにより簡素化されます。ITILフレームワークのベストプラクティスに基づいて、ITSMを簡単にします。
1
1
0
HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
0
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web
