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Vivantioプラットフォームは、柔軟性、信頼性、構成、統合機能のために企業が選択した包括的なITサービス管理ソリューションです。プラットフォームは、コアサービス管理機能とツールのホストをサポートし、エンドカスタマーとのコラボレーションとサポートを可能にし、投資を将来にわたって保証して、システムが組織とともに成長し続けることを保証します。包括的なビジネスルールエンジンは、洗練されたサービスの自動化を提供することにより、サービスを強化します。チケットのルーティングとエスカレーション、スケジューリング、ワークフローはすべて効率を改善し、顧客の待ち時間を短縮します。電子メールの統合とカスタム電子メールテンプレートにより、顧客はあらゆる段階で応答性が高く、カスタマイズされたコミュニケーションを実現できます。レポートエンジンには、構成可能なダッシュボードとレポート、およびレポートビルダーとスケジューラが付属しています。統合サービスコンポーネントは、データウェアハウスまたは他のレポートエンジンにデータをプッシュできます。Vivantioのアーキテクチャは、複数のシステムを1つの全体的なプラットフォームにまとめることにより、ITだけでなく組織全体の拡張性に対応し、製品の使用をサポートするためにゼロから設計されました。このアプローチにより、複数のサービスチームが一緒に共有および通信し、ライセンスを統合して通信を改善することができます。これにより、お客様により良いサービスを提供できます。
vivantio
ウェブサイト:
http://www.vivantio.com/カテゴリー
WebのVivantioの代替
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ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plusは、統合された資産およびプロジェクト管理を備えたITIL対応のヘルプデスクソフトウェアであり、ヘルプデスクを強化するように構築されています。10年間にわたって、何百万ものITスタッフとエンドユーザーに笑顔を届けてきました。
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Beetil Service Management Software
ITサービス管理は、Beetil Service Deskソフトウェアにより簡素化されます。ITILフレームワークのベストプラクティスに基づいて、ITSMを簡単にします。
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Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
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ChangeGear
ChangeGearのWebベースのITサービス管理（ITSM）ソフトウェアソリューションにより、IT組織はIT要求を効率的に解決し、ITサービスを追跡、管理、および制御できます。
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HEAT Software
Heat Softwareは、クラウドサービス管理と統合エンドポイント管理の唯一のプロバイダーであるFrontRangeのリソースと、エンドポイントセキュリティリーダーのLumensionを組み合わせて...
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