Vivantio

Vivantio

市場で最も柔軟性があり、信頼性が高く、信頼できるITサービス管理ソフトウェア。
Vivantioプラットフォームは、柔軟性、信頼性、構成、統合機能のために企業が選択した包括的なITサービス管理ソリューションです。プラットフォームは、コアサービス管理機能とツールのホストをサポートし、エンドカスタマーとのコラボレーションとサポートを可能にし、投資を将来にわたって保証して、システムが組織とともに成長し続けることを保証します。包括的なビジネスルールエンジンは、洗練されたサービスの自動化を提供することにより、サービスを強化します。チケットのルーティングとエスカレーション、スケジューリング、ワークフローはすべて効率を改善し、顧客の待ち時間を短縮します。電子メールの統合とカスタム電子メールテンプレートにより、顧客はあらゆる段階で応答性が高く、カスタマイズされたコミュニケーションを実現できます。レポートエンジンには、構成可能なダッシュボードとレポート、およびレポートビルダーとスケジューラが付属しています。統合サービスコンポーネントは、データウェアハウスまたは他のレポートエンジンにデータをプッシュできます。Vivantioのアーキテクチャは、複数のシステムを1つの全体的なプラットフォームにまとめることにより、ITだけでなく組織全体の拡張性に対応し、製品の使用をサポートするためにゼロから設計されました。このアプローチにより、複数のサービスチームが一緒に共有および通信し、ライセンスを統合して通信を改善することができます。これにより、お客様により良いサービスを提供できます。
vivantio

ウェブサイト:

カテゴリー

WindowsのVivantioの代替

Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

何百万人ものITプロフェッショナルに参加して、ネットワーク管理ツール、ヘルプデスクチケットアプリ、ネットワークマッパーなどを備えた無料のネットワーク監視ソフトウェアであるSpiceworksをダウンロードしてください。
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
osTicket

osTicket

組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
GLPI

GLPI

GLPIは、追加の管理インターフェイスを備えた情報リソースマネージャです。
Kayako

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
OTRS

OTRS

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。
HESK

HESK

価格：無料、言語：PHP / MySQL、タイプ：Webベース、機能：無制限のチケット、カテゴリ、ナレッジベース、添付ファイルなど。
MSM ITSM Software

MSM ITSM Software

MSM-マーバルの統合ITサービス管理（ITSM）、サービスデスク、ヘルプデスクソフトウェアは、ITSMプロセスの自動化、機能、および...
HighDesk

HighDesk

私たちは、ユーザーにとって透過的な方法でメールサポートを管理するスタートアップチームや中小企業を支援する、シンプルで手頃な価格のヘルプデスクを探すのに多くの時間を費やしました。
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plusは、統合された資産およびプロジェクト管理を備えたITIL対応のヘルプデスクソフトウェアであり、ヘルプデスクを強化するように構築されています。10年間にわたって、何百万ものITスタッフとエンドユーザーに笑顔を届けてきました。
SysAid

SysAid

IlientによるSysAidヘルプデスクソフトウェア。SysAid（以前のIlient）は、内部および外部のサービスデスクに強力で動的なWebベースのインフラストラクチャソリューションを提供します。
versaSRS Service Management

versaSRS Service Management

組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSMは、ITILのベストプラクティスに基づいて、いくつかのツールを統合する高度なソリューション、マルチプラットフォーム、無料のITサービスデスクおよびサービス管理です...
Banckle Helpdesk

Banckle Helpdesk

Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。