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AnswerIQ
AnswerIQは、スマートルーティング、推奨される応答、応答の自動化により、エージェントの生産性を高め、処理時間を短縮します。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
AnswerIQは、カスタマーサポート組織向けのAIソリューションであり、First Contact Resolution（FCR）を増やし、チケットの量を20％削減できます。AnswerIQは、洗練されたアルゴリズムを使用して、カスタマーサポートエージェントと顧客間の過去のチケットからのすべての相互作用を読み取り、理解します。。このソリューションは、ZendeskやSalesforceなどの既存のカスタマーエクスペリエンスシステムに簡単に統合でき、わずか1週間で稼働できます。
ウェブサイト:
https://www.answeriq.com/カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのAnswerIQの代替
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Wisdom
完全なフロントエンド監視のために、Webプレゼンス全体でのユーザーエクスペリエンスを理解します。すべてを1つのセッションリプレイ、CRM、および開発ツールのログに記録します。
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CloudTalk.io
50を超える高度な通話機能を備えたクラウドベースの電話センターソリューションで、すぐに使用できます。CloudTalkは、DHL、Electronic Star、Yves Rocherが優れた顧客サポートを提供し、売り上げを伸ばすように、1000を超えるスマート企業を支援します。
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Universal Chat
ユニバーサルを使用すると、訪問者をオンラインで「出会い」、クライアントに変えることができます。Telegramアプリからのアクティビティを監視できるライブチャットサービスであり、ユーザーがウェブを使用する代わりにアプリに切り替えることができる唯一のシステムです。
- 有料アプリ
- Web
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RingCentral Engage Digital
大手ブランドは、RingCentral Engage Digital SaaSソフトウェアアプリケーションを使用して、オンラインカスタマーサービスアクティビティの管理を容易にします。お客様は、顧客満足度を高め、ブランドエクイティを改善しながら、運用コストを削減できます。
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AnswerCart
AnswerCartは、企業の現代的でエレガントなコミュニティフォーラムを支援し、顧客サポートと社内コラボレーションのために顧客エンゲージメントを促進します。。
- 有料アプリ
- Web
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Yonyx
コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。