AnswerIQ

AnswerIQ

AnswerIQは、スマートルーティング、推奨される応答、応答の自動化により、エージェントの生産性を高め、処理時間を短縮します。
AnswerIQは、カスタマーサポート組織向けのAIソリューションであり、First Contact Resolution（FCR）を増やし、チケットの量を20％削減できます。AnswerIQは、洗練されたアルゴリズムを使用して、カスタマーサポートエージェントと顧客間の過去のチケットからのすべての相互作用を読み取り、理解します。。このソリューションは、ZendeskやSalesforceなどの既存のカスタマーエクスペリエンスシステムに簡単に統合でき、わずか1週間で稼働できます。
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ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのAnswerIQの代替

Wisdom

Wisdom

完全なフロントエンド監視のために、Webプレゼンス全体でのユーザーエクスペリエンスを理解します。すべてを1つのセッションリプレイ、CRM、および開発ツールのログに記録します。
CloudTalk.io

CloudTalk.io

50を超える高度な通話機能を備えたクラウドベースの電話センターソリューションで、すぐに使用できます。CloudTalkは、DHL、Electronic Star、Yves Rocherが優れた顧客サポートを提供し、売り上げを伸ばすように、1000を超えるスマート企業を支援します。
Universal Chat

Universal Chat

ユニバーサルを使用すると、訪問者をオンラインで「出会い」、クライアントに変えることができます。Telegramアプリからのアクティビティを監視できるライブチャットサービスであり、ユーザーがウェブを使用する代わりにアプリに切り替えることができる唯一のシステムです。
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RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

大手ブランドは、RingCentral Engage Digital SaaSソフトウェアアプリケーションを使用して、オンラインカスタマーサービスアクティビティの管理を容易にします。お客様は、顧客満足度を高め、ブランドエクイティを改善しながら、運用コストを削減できます。
AnswerCart

AnswerCart

AnswerCartは、企業の現代的でエレガントなコミュニティフォーラムを支援し、顧客サポートと社内コラボレーションのために顧客エンゲージメントを促進します。。
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Richpanel

Richpanel

Richpanelは、Shopify、Woocommerce、Magentoと密接に統合されたeコマースストア向けに特別に設計されたライブチャット＆ヘルプデスクツールです。
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Cognigy.AI

Cognigy.AI

Cognigy.AIは、会話型AIを会話チャネルで開発、展開、実行する大企業のニーズに焦点を当てた会話型AIプラットフォームです。
LucyPhone

LucyPhone

LucyPhoneは、コールセンターのオペレーターが保留にしたときに発生する待ち時間を消費者が回避できる無料のサービスです。** 2011年7月現在、米国でのみ機能します。**
oratio

oratio

oratioは、メッセンジャー、Viber、Telegramなどの既存のメッセージングネットワーク上で、パーソナルメッセージングおよび自動メッセージングを介して顧客と通信し、関与する最も簡単で最速の方法です。
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Document360

Document360

Document360は、チームがソフトウェアのセルフサービスナレッジベースを簡単に作成、共同作業、公開するのに役立ちます。
  • 有料アプリ
  • Web
Pisano

Pisano

Pisanoは、フィードバック主導型の製品を開発するテクノロジー企業です。
Yonyx

Yonyx

コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。