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LucyPhoneは、コールセンターのオペレーターが保留にしたときに発生する待機時間を消費者が回避できる無料のサービスです。** 2011年7月現在、米国でのみ機能します。**
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのLucyPhoneの代替
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AnswerIQ
AnswerIQは、スマートルーティング、推奨される応答、応答の自動化により、エージェントの生産性を高め、処理時間を短縮します。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
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Document Creator
Document Creatorは、PHPJabbersによって開発されたシンプルなバックエンドスクリプトで、ユーザーは定義済みのテンプレートを使用して複数のドキュメントを生成できます。無制限のドキュメントテンプレートを作成し、顧客プロファイルを設定し、必要に応じてクライアントの詳細(トークン)を追加します。