Deskulu

Deskuluは、Drupalに基づいたTaskuluによって構築されたオープンソースのヘルプデスクおよびチケットシステムです。

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Self-Hosted
Drupal

Deskuluは、Drupalによって構築され、Drupalに基づいたoensourceヘルプデスクです。これは、Drupalのすべての柔軟性と多くのモジュールを継承し、より多くの機能を追加できるようにします。機能Drupalが提供するすべての既存の機能（ロールベースのユーザー管理、すべてのエンティティのカスタマイズ可能なフィールドなど）、ビュー（必要な形式で情報を簡単に視覚化）およびルール（コーディングなしでワークフローを自動化）。ナレッジベースディスカッション（公開製品フォーラム）チケットシステム匿名ユーザーとログインユーザーの両方によるチケット送信。チケットに返信するためのメール統合（ユーザーとサポートエージェントの両方）。サポートエージェントにチケットを割り当てます。構成可能なチケットステータス（オープン/クローズ/など）。構成可能なチケットカテゴリ（機能要求/バグレポート/テクニカルサポートなど）構成可能なチケットの優先度（緊急/高/低/など）。チケットのタグ付け。多言語サポートはペルシア語と英語がデフォルトで利用可能です。デフォルトテーマはRTLレイアウトをサポートしています。TaskuluベースのServices module.cketingシステムを使用して独自の製品と統合するためのRESTful API ...

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