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RingCentral Engage Digitalは、オムニデジタルの顧客関係の拡大と方向付けを支援することにより、企業のデジタル変革を促進します。メッセージング、ソーシャルメディア、ライブチャット、モバイル、電子メールを介して、すべての顧客とのやり取りを1か所に集め、可用性、顧客プロファイル、または処理可能な要求の種類に応じて自動的に再配布するプラットフォームを提供しますそれらをより効率的に。これにより、企業は各インタラクションの完全な履歴と正確なアカウントを取得して、顧客満足度を高めながらアクティビティを分析および管理しやすくなります。RingCentral Engage Digitalは、SaaSモデルに基づいており、テレコム、銀行、保険、ユーティリティ、エンターテイメント業界（オレンジ、Ooredoo、Deutsche Bahn、Banglalink、Proximus、SFRなど）の65か国の100を超える主要企業と連携する国際的な露出の恩恵を受けていますもっと）....
dimelo
ウェブサイト:
https://www.dimelo.com/en
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のRingCentral Engage Digitalの代替
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BotCenter
BotCenterは、人工知能を使用する多目的チャットボットビルダーです。定期的なオンラインクライアントインタラクションの自動化を可能にし、エージェントとインターネット販売のサポートを支援することで、人間とボットの間の共同注意を実現します。
- 有料アプリ
- Web
- PostCenter
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Avaya Voice Portal
Voice Portalは、業界をリードするITの適合性、信頼性、拡張性、管理性を実現します。VoicePortalは、よりシンプルなIT管理の音声およびビデオセルフサービスソリューションに対する今日の需要を満たします。
- 有料アプリ
- Linux
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
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Genesys
業界をリードする当社のソリューションは、真のオムニチャネルエンゲージメントを促進し、すべてのチャネル、オンプレミス、クラウドで同等のパフォーマンスを発揮します。コミュニケーションを経験してください。流動的で、本能的で、深く力を与えます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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PostCenter
デジタルチャネルをオンラインで一元化するヘルプデスク。生産性を高め、コンタクトセンターのコストを削減して、リソースの使用を最適化します。Facebook、Twitter、WhatsApp、オンラインチャット、電子メールなどと統合されています。英語とスペイン語で動作します。
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- Web
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Cisco IOS Voice XML Browser
Cisco IOS®ソフトウェアは、VoiceXMLブラウザサービスを含む多くの豊富な音声機能を提供します。幅広いCisco IOSソフトウェア音声ゲートウェイで利用可能。
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