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急成長している企業向けのオンデマンドカスタマーサービスアプリ。社内および社外の業界や会社を熟知している専門家から直接、迅速かつ個人的な注意を簡単に得ることができます。Directlyの専門家コミュニティは、自分の空き時間にサインアップして独立して作業します。彼らは報酬と評判を獲得し、報酬を現金化するか、私たちがサポートする非営利目的のいずれかに寄付することができます。Directlyは無料で、高度なターゲティングとより良い、より迅速なヘルプのための有料オプションがあります。2011年12月以来、数十の企業を知っている数千人の直接専門家が、99％の応答率と15分未満の平均応答時間で20,000人以上の顧客を支援してきました。直接は専門家の独立したコミュニティであり、大企業のスポンサーではありませんが、企業は非公式にチームメンバーにサインアップして顧客を支援することができます。トゥルーベンチャーズとエスターダイソンを含む著名なエンジェルによって直接支援され、サンフランシスコに拠点を置いています。
ウェブサイト:
http://www.directly.comカテゴリー
MacのDirectlyの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
- 無料の個人用アプリ
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。