Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアであり、メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookページを通じて顧客をサポートできます。Freshdeskでは、ダウンロードまたはインストールするものは何もありません。サーバーのアップグレード/パッチについて心配する必要はなく、エージェントはどこからでも顧客をサポートできます。人気の機能は次のとおりです。-組み込みのナレッジベースとセルフサービスポータル-自動化：チケットのルーティング、シナリオの自動化、スマートな提案-アイデア管理と投票によるコミュニティポータル-マルチ製品/マルチブランド/マルチウェブサイトサポート-統合：Freshbooks、Google Apps、Harvest、CapsuleCRM、Salesforce、Zoho CRM、Google Contacts、Highrise、Jira-サービスレベル契約-多言語およびマルチタイムゾーンのサポート-満足度調査-リーダーボード、クエスト-モバイル向けに最適化されたインターフェース...

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商用ライセンスを使用するWebのFreshdeskの代替

Boomtown

Boomtown

Boomtownは、実際のビジネスで使用されるテクノロジー製品の販売、アクティブ化、およびサービスを簡単にする製品サポートプラットフォームです。
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SmarterTrack

SmarterTrack

完全なオンラインヘルプデスクにより、問題の追跡、メール、ライブチャット、通話、通話記録などのすべてのコミュニケーションを1つの便利な場所に統合できます。ホスト型サービスまたはオンプレミスインストールのいずれかとして利用できます。
BigRemark

BigRemark

BigRemarkは、顧客とつながり、顧客が製品やサービスについてどのように感じているかをリアルタイムで発見する簡単な方法です。
  • 有料アプリ
  • Web
LiveAgent

LiveAgent

オールインワンサポートチケットシステム。Webサイトのチャットとすべてのヘルプデスク機能を備えた完全な顧客およびライブサポートプラットフォーム。1つのユニバーサルヘルプデスク受信ボックスから顧客のリクエストを処理します。
Bornevia

Bornevia

Borneviaは、すべてのカスタマーサービスメール、twitter、facebook、ライブチャットの会話を1か所にまとめるシンプルなチームヘルプデスクソフトウェアです。
Helpman

Helpman

Helpmanは、顧客が公開している回答や記事を整理できるオンラインソフトウェアです。
  • 有料アプリ
  • Web
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQは、ライブフィードバックとカスタマーエクスペリエンスを得るために調整された革新的なタブレットアプリケーションです。このソリューションにより、データを分析して、顧客の視点でビジネス上の意思決定を推進できます。
Central Desk

Central Desk

セントラルデスクは、中毒性があり使いやすいだけでなく、顧客からの問い合わせが発生する前に応答するヘルプデスクソフトウェアです。
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  • Web
BotCenter

BotCenter

BotCenterは、人工知能を使用する多目的チャットボットビルダーです。定期的なオンラインクライアントインタラクションの自動化を可能にし、エージェントとインターネット販売のサポートを支援することで、人間とボットの間の共同注意を実現します。
Gorgias Helpdesk

Gorgias Helpdesk

Gorgiasは、1つの画面からカスタマーサポートを管理できるヘルプデスクです。バックオフィスの顧客プロファイルを参照してください。払い戻しの発行、注文のキャンセルなど。すべてのサポートチャネルを接続します：メール、ライブチャット、Facebookなど。
  • 有料アプリ
  • Web
MomentCRM

MomentCRM

MomentCRMは、サポート、販売、マーケティング、および製品開発のためのプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ビデオ通話、CRM、およびセッションの再生が特徴です。
Apptimi

Apptimi

SMEツールボックス。共有受信トレイ、ヘルプデスク、コラボレーション、連絡先マネージャー。
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  • Web
SageTalk

SageTalk

SageTalkは、自動化の力であり、ライブチャットの歴史的な偉大さです。すべてが1つの製品に。
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  • Web
Help Desk Authority

Help Desk Authority

Help Desk Authorityは、中小企業向けの包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクの技術者がチケットと資産を管理できるようにします。
HEAT Software

HEAT Software

Heat Softwareは、クラウドサービス管理と統合エンドポイント管理の唯一のプロバイダーであるFrontRangeのリソースと、エンドポイントセキュリティリーダーのLumensionを組み合わせて...
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