GoToAssist

ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。

ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。より短い時間でより多くのサポートリクエストを処理最大8人の有人または無人の顧客を一度にサポートPCとMacの両方のユーザーをサポートワンクリックセッション開始：ワンクリックでサポートセッションを開始して時間を節約します。インスタントメール招待状完全なSSL碑文。＃双方向の画面共有：あなたとあなたの顧客は、デスクトップで何が起こっているかを伝える代わりに見せることができるので、問題の核心をより早く知ることができます。＃リモートコントロール：顧客の許可があれば、デスクトップをリモートで制御して、まるで自分のコンピューターに座っているかのようにサービスを提供できます。ファイル転送：ファイルやフォルダーを顧客と即座に交換します。ライブチャット：常に電話にとどまる代わりに、顧客とリアルタイムでチャットします。注釈ツール：あなたも顧客も、画面上でアイテムを描画、強調表示、ポイントすることができます。再起動/再接続：お客様のコンピューターを再起動し、進行中のサポートセッションに自動的に再接続します。管理者としてログイン：進行中のセッションを中断せずにシステム管理タスクを実行します。（Send-Ctrl-Alt-DeleteおよびRun as a Serviceが含まれます。）セッションレポート：各顧客のサポートに費やした時間を簡単に追跡します。Notesマルチモニターのサポート：マルチモニター環境でのサポートを簡単に提供します。真の24ビットカラー無人リモートサポート：無人サポートを事前にインストールすることにより、クライアントがコンピューターから離れているときに機能します。（デイパスでは使用できません。）無人再起動/再接続...

ウェブサイト:

https://www.gotoassist.com/remote-support/

特徴

カテゴリー

ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのGoToAssistの代替

iKode Helpdesk

iKode Helpdesk Xは、カスタマーサポートツール、FAQ、およびヘルプデスクシステムです。また、主にPHPで開発された、シンプルで広く使用されている軽量のオープンソースの無料チケットシステムです。

有料アプリ
Windows
Linux

Helpspot

HelpSpotは、電子メールおよびWebカスタマーサービスの課題に対処する組織向けのユニークなWebベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションです。

有料アプリ
Windows
Web
Linux

DameWare Remote Support

DameWare Remote Supportは、Windows®管理コンソールを含むリモートソフトウェアソリューションを提供します。今すぐ無料トライアルを始めてください。

有料アプリ
Windows

eStreamDesk

チケット付きサポートおよび電子メール管理

フリーミアムアプリ
Web

Helpdesk Pilot

ヘルプデスクパイロットは、ヘルプデスクとカスタマーサポートソフトウェアです。このカスタマーサポートソフトウェアは100％Webベースです。

有料アプリ
Web

seecreen

SeeScreenのワードプレイであるSeecreenは、Javaで記述されたリモートデスクトップコントロールおよび共有アプリケーションです。マルチプラットフォーム（Windows / MacOS / Linux）であり、NATとファイアウォールの背後でゼロ構成で動作できます。

無料の個人用アプリ
Windows
Mac
Linux

RapidSupport

RapidSupportを使用すると、クライアントの場所に関係なくクライアントを簡単にサポートできます。

有料アプリ
Windows

Mioot

Mioot Live Chat Softwareは、ライブチャット、ライブチャットソフトウェア、ライブサポート、ライブヘルプ、ライブヘルプソフトウェア、オンラインチャットヘルプを含む主要なカスタマーサポートソリューションプロバイダーです...

有料アプリ
Windows

GoToMyPC

GoToMyPCは、ユーザーがインターネットを介して別のコンピューターからコンピューターを操作できるようにするリモートコントロールソフトウェアサービスです。

RDP Remote

RDPRemoteは、RDPまたはVNCプロトコルを使用して、どこからでもWindowsコンピューターに接続できるツールです。RDPRemoteは、Windowsリモートデスクトップ接続（mstsc.exe）またはTightVNC / UltraVNCなどの標準VNCクライアント/サーバーアプリケーションを使用します。