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ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。より短い時間でより多くのサポートリクエストを処理最大8人の有人または無人の顧客を一度にサポートPCとMacの両方のユーザーをサポートワンクリックセッション開始：ワンクリックでサポートセッションを開始して時間を節約します。インスタントメール招待状完全なSSL碑文。＃双方向の画面共有：あなたとあなたの顧客は、デスクトップで何が起こっているかを伝える代わりに見せることができるので、問題の核心をより早く知ることができます。＃リモートコントロール：顧客の許可があれば、デスクトップをリモートで制御して、まるで自分のコンピューターに座っているかのようにサービスを提供できます。ファイル転送：ファイルやフォルダーを顧客と即座に交換します。ライブチャット：常に電話にとどまる代わりに、顧客とリアルタイムでチャットします。注釈ツール：あなたも顧客も、画面上でアイテムを描画、強調表示、ポイントすることができます。再起動/再接続：お客様のコンピューターを再起動し、進行中のサポートセッションに自動的に再接続します。管理者としてログイン：進行中のセッションを中断せずにシステム管理タスクを実行します。（Send-Ctrl-Alt-DeleteおよびRun as a Serviceが含まれます。）セッションレポート：各顧客のサポートに費やした時間を簡単に追跡します。Notesマルチモニターのサポート：マルチモニター環境でのサポートを簡単に提供します。真の24ビットカラー無人リモートサポート：無人サポートを事前にインストールすることにより、クライアントがコンピューターから離れているときに機能します。（デイパスでは使用できません。）無人再起動/再接続...
gotoassist
特徴
カテゴリー
WebのGoToAssistの代替
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NTRSupport
NTRsupport Ultimateは、マルチエージェントチーム向けのオンデマンドリモートサポートであり、WindowsおよびLinuxベースのすべてのPC、Mac、スマートフォンにリモートサポートを提供できます。
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Vision Helpdesk
ビジョンヘルプデスクは、8000以上の企業から信頼されているヘルプデスク、サテライトデスク、およびサービスデスクを提供しています。ビジョンヘルプデスクは、あらゆる規模のビジネス向けのソリューションを提供しています。
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Net Meeting
Net Meetingは、Web会議、音声およびビデオ会議用の無料ソリューションを提供します。全画面を世界中の同僚と共有します。これにより、内外から参加者を招待し、すべての会議活動を監視できます。
- 無料アプリ
- Web
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Netop Remote Control
Netopは、デスクトップ管理と教室管理のためのソフトウェアソリューションの世界的なリーダーです。主な製品には、リモートコントロール、スクール6、ビジョン7、ライブガイドが含まれます。
- 有料アプリ
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Windows Mobile
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GoToHelpDesk.net
カスタマーサービスとヘルプデスクSAaSを提供します。アップグレードするオプションを備えた無料のSAaSですが、無料のサービスは決して低下しません。
- 有料アプリ
- Web
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaSは、カスタマーチケットと管理の作業を整理し、ヘルプデスクチームにタスクを割り当てることができるカスタマーサービスとサポートのサービスとしてのヘルプデスクソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web
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Cobrowse.io
iOSとAndriodのリモート画面共有顧客が見ているものを正確に表示します。処理時間を短縮し、顧客満足度を高め、サポートに関する深い洞察を得ます。
