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Supportbenchは、お客様にとって意味のある方法で顧客を管理するのに役立ちます。Supportbenchは、電子メールのように使いやすく、エンタープライズcrmのように強力で、チケットシステムのように使いやすく、手頃な価格のマルチチャネルサポートプラットフォームです。すべてのチャネルからのデータを1か所にまとめることで、ビジネス上の意思決定を改善するために重要なことを追跡および測定できます。Supportbenchは、企業が希望する方法に合わせてサポートシステムを自由に調整できるようにします。
ウェブサイト:
https://supportbench.com
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのSupportbenchの代替
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
- 無料の個人用アプリ
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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UserReport
UserReportは、Webサイトの所有者が迅速かつ楽しいオンライン調査を行い、オンラインフィードバックボタンとフォーラムでユーザーフィードバックを収集できるようにする無料のオンラインサービスです。
- 無料アプリ
- Web
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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