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Helpdesk Pilot
ヘルプデスクパイロットは、ヘルプデスクとカスタマーサポートソフトウェアです。このカスタマーサポートソフトウェアは100%Webベースです。
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ヘルプデスクパイロットは、ヘルプデスクとカスタマーサポートソフトウェアです。このカスタマーサポートソフトウェアは100%Webベースです。LDAP認証、ナレッジベースの統合、およびSLA管理のサポートが追加されました。サポートチケットをオンラインで管理し、受信メールをサポートチケットまたはトラブルチケットに変換するアプリケーション。
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http://www.helpdeskpilot.com
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WebのHelpdesk Pilotの代替
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ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
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