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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。良い答えと思いやりのある方向で顧客を支援するのは簡単で、サポートに100%焦点を当てる必要があります。顧客の心に合わせて構築顧客に個人的な感覚顧客は、個人的に送信した場合と同じように、サポートチームから電子メールを受け取ります。各電子メールに自動化されたロボットキュージャンクはありません。ユーザーと直接会話するだけです。目的にかなう高速でシンプルな機能が役立ちます。メッセージを読み、同僚を割り当てて、受信トレイを離れることなく、数秒で支援、整理、および応答します。通信方法の選択Helpfulには、独自のWebサイトにインストールできる埋め込み可能なヘルプボックスが付属しています。これにより、顧客はどのページからでも迅速にフィードバックを送信できます。さらにカスタムなものが必要ですか?APIを使用します。無制限のチームメンバー追加費用を支払うことなく、チームの全員が顧客と話すことができます。Helpfulは会話の価格であり、必要な座席数ではないため、CEOや新しいインターンも招待してください。コミュニティによるコミュニティの構築すべての製品決定、設計のモックアップ、バグレポート、新機能のアイデア、および顧客からのフィードバックは、アセンブリで公開されています。コアチームとチャットしたり、自分の仕事に貢献して、Helpfulの将来の利益の一部を受け取ることもできます。
ウェブサイト:
https://helpful.io/カテゴリー
WindowsのHelpfulの代替
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versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
- 有料アプリ
- Windows
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。
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Help Desk Authority
Help Desk Authorityは、中小企業向けの包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクの技術者がチケットと資産を管理できるようにします。
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SmarterTrack Help Desk 7
SmarterTrack 7.xは、販売およびサポートの問題を含む顧客サービスとコミュニケーションの追跡、管理、レポート用に構築された強力なヘルプデスクアプリケーションです。
- 有料アプリ
- Windows