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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。良い答えと思いやりのある方向で顧客を支援するのは簡単で、サポートに100％焦点を当てる必要があります。顧客の心に合わせて構築顧客に個人的な感覚顧客は、個人的に送信した場合と同じように、サポートチームから電子メールを受け取ります。各電子メールに自動化されたロボットキュージャンクはありません。ユーザーと直接会話するだけです。目的にかなう高速でシンプルな機能が役立ちます。メッセージを読み、同僚を割り当てて、受信トレイを離れることなく、数秒で支援、整理、および応答します。通信方法の選択Helpfulには、独自のWebサイトにインストールできる埋め込み可能なヘルプボックスが付属しています。これにより、顧客はどのページからでも迅速にフィードバックを送信できます。さらにカスタムなものが必要ですか？APIを使用します。無制限のチームメンバー追加費用を支払うことなく、チームの全員が顧客と話すことができます。Helpfulは会話の価格であり、必要な座席数ではないため、CEOや新しいインターンも招待してください。コミュニティによるコミュニティの構築すべての製品決定、設計のモックアップ、バグレポート、新機能のアイデア、および顧客からのフィードバックは、アセンブリで公開されています。コアチームとチャットしたり、自分の仕事に貢献して、Helpfulの将来の利益の一部を受け取ることもできます。
ウェブサイト:
https://helpful.io/カテゴリー
WindowsのHelpfulの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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JitBit Helpdesk
カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
- 有料アプリ
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Trakdesk
Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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Helpy.io
データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
- フリーミアムアプリ
- Windows
- Mac
- Linux
- iPhone
- iPad
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
