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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。
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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。良い答えと思いやりのある方向で顧客を支援するのは簡単で、サポートに100％焦点を当てる必要があります。顧客の心に合わせて構築顧客に個人的な感覚顧客は、個人的に送信した場合と同じように、サポートチームから電子メールを受け取ります。各電子メールに自動化されたロボットキュージャンクはありません。ユーザーと直接会話するだけです。目的にかなう高速でシンプルな機能が役立ちます。メッセージを読み、同僚を割り当てて、受信トレイを離れることなく、数秒で支援、整理、および応答します。通信方法の選択Helpfulには、独自のWebサイトにインストールできる埋め込み可能なヘルプボックスが付属しています。これにより、顧客はどのページからでも迅速にフィードバックを送信できます。さらにカスタムなものが必要ですか？APIを使用します。無制限のチームメンバー追加費用を支払うことなく、チームの全員が顧客と話すことができます。Helpfulは会話の価格であり、必要な座席数ではないため、CEOや新しいインターンも招待してください。コミュニティによるコミュニティの構築すべての製品決定、設計のモックアップ、バグレポート、新機能のアイデア、および顧客からのフィードバックは、アセンブリで公開されています。コアチームとチャットしたり、自分の仕事に貢献して、Helpfulの将来の利益の一部を受け取ることもできます。
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LinuxのHelpfulの代替

Freshdesk

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
InvGate Service Desk

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InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
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Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。
Trakdesk

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Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。
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Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
Web Help Desk

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ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化。
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Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。
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Helpraceは、パーソナライズされたヘルプデスクシステムです。メールの発券、セルフサービス、ドキュメント、フィードバック、コミュニティ。
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データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
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Cerb6は、ビジネスコラボレーションと自動化のための高速で柔軟なWebベースのプラットフォームです。
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Sirportlyは、豊富な機能を備えた顧客サービス/ヘルプデスクアプリケーションであり、オンラインクラウドサービスまたはダウンロード可能なWebアプリケーションとして利用できます。
Kaseya Solution

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IT部門およびマネージドサービスプロバイダー向けの自動IT管理ソフトウェアおよびネットワーク管理ソフトウェアソリューション。