ビジネスでサポートの問題を記録、追跡、管理、自動化、エスカレーションする必要がある場合は、先に進んでください。HelpMasterは、CRM、ヘルプデスク、サービスデスク、電子メール応答管理、Webセルフサービスなどを1つのソフトウェアスイートに統合します。手頃な価格の価格で、あらゆる規模のビジネスに合わせて拡張できる機能が満載されています。HelpMasterは、ヘルプデスク、サービスデスク、苦情管理、施設管理、ビジネスプロセスの追跡、要求のフルフィルメントと管理、ワークフローの自動化、電子メール応答管理、Webセルフサービスでの使用向けに特別に設計されています。ヘルプマスターは、ビジネスに影響を与える日々の問題を記録、追跡、管理します。ヘルプマスターには、必要なものがすべて揃っており、成長するための十分な余裕があります。ITILおよびその他のサービス管理フレームワークの原則と連携できるITSMソリューションを探している企業にとって、HelpMasterはインテリジェントに設計された強力なツールであることがわかります。HelpMasterは、世界中の何千人ものユーザーからのフィードバックに基づいて構築された、市場で最も柔軟なテンプレートヘルプシステムです。
helpmaster
ウェブサイト:
http://www.helpmasterpro.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のHelpMasterの代替
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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Get Satisfaction
Get Satisfactionは、ライフサイクルのあらゆる段階で製品やサービスについてのオンライン会話を促進することにより、企業が魅力的な顧客体験を作成できるようにするコミュニティプラットフォームです。
- 有料アプリ
- Web
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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Beetil Service Management Software
ITサービス管理は、Beetil Service Deskソフトウェアにより簡素化されます。ITILフレームワークのベストプラクティスに基づいて、ITSMを簡単にします。
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MadCap Flare
オンラインヘルプ、ソフトウェアおよびAPIドキュメント、ポリシーおよび手順マニュアル、ナレッジベースまたはユーザーガイド、MadCap Flareの技術ドキュメントを作成する必要があるかどうか...
- 有料アプリ
- Windows
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。
