サポートインシデントトラッカー（またはSiT！）は、PHPおよびMySQLを使用してテクニカルサポートコール/電子メール（一般に「ヘルプデスク」または「サポートチケットシステム」とも呼ばれる）を追跡するフリーソフトウェア/オープンソース（GPL）Webベースのアプリケーションです。。連絡先、サイト、テクニカルサポート契約、サポートインシデントを1か所で管理します。SiT！から直接メールを送信し、ファイルを添付して、すべての通信をインシデントログに記録します。SiTはサービスレベル契約を認識しており、インシデントがそれらの範囲外にある場合はフラグが立てられます。
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Software as a Service (SaaS)のSupport Incident Trackerの代替
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TeamClerk
Team Clerkは、チームを自動的に編成し、すべてのプロジェクトの進行状況を監視するタスク管理ソフトウェアです。チームクラークがあなたの仕事を整理して、あなたがそれをする理由に集中できるようにします。
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DeskPRO
DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。
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KiSSFLOW
KiSSFLOWは、ビジネスプロセスワークフローを自動化するためのサービスプラットフォームとしてのワークフローです。
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Easy Redmine
Easy Redmineは、Webベースの共同プロジェクト管理アプリケーションです。
