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versaSRS Service Management

versaSRS Service Management

組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
versaSRSは、従業員、エンドユーザー、顧客とのやり取りの質を迅速かつ効果的にサポート、管理、改善できるようにする、柔軟なヘルプデスクおよびカスタマーサポートソリューションです。versaSRSはITIL（ITインフラストラクチャライブラリ）フレームワークをサポートし、すべてのサービスレベル要件を満たします。versaSRSを使用すると、ソフトウェアバグやヘルプデスクチケットからプロジェクトタスクや変更要求に至るまで、問題の優先順位付け、割り当て、追跡、報告、監査を行うことができます。組織が顧客を完全に管理できるシステムを利用することにより、サービスレベルと顧客満足度を向上-生産性を向上させ、サービスデスクのワークロードを削減し、運用コストを削減します。

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ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのversaSRS Service Managementの代替

MsgUs.io

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Facebook Messengerを使用してWebサイトの訪問者とチャットします。[メッセージを送信]ボタンを使用すると、Webサイトの訪問者がメッセンジャーに直接アクセスして、あなたとの会話を開始できます。訪問者があなたのウェブサイトを離れても、会話を続けてください。
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Peersm

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Peersmはブラウザ内の匿名P2Pであり、インストールは不要で、暗号化され安全です。
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Trengo

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メッセージング、チャット、テキスト、電子メール、電話などのすべての顧客連絡チャネル用の1つの受信トレイ。
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企業が1か月あたりエージェントあたり5ドルで顧客サポートを円滑に提供するために使用できるヘルプデスクソフトウェア。
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Evayadeskは、クラウドベースのシンプルなカスタマーサポートチケットソフトウェアであり、簡単に統合できます。API IntegrationとWeb and Androind SDKには、ユニークなチケットベースの価格設定があります。
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WebCRMは、デンマークのコペンハーゲンに拠点を置くソフトウェア会社です。これは、webCRMと呼ばれる顧客関係管理（CRM）のためのWebベースのホスト（クラウドベース）プラットフォームを提供します。
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MetaCaseDesk |SharePointベースのヘルプデスク、チケットおよびケース管理ソリューション。
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サポートチーム向けの会話レビューツール
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Wonderusは、チーム向けの軽量のナレッジマネジメントシステムおよび頭字語デコーダです。オンラインおよびSlackで利用できます。
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Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
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Dataminrは、Twitterストリームおよびその他のパブリックデータセットを実用的な信号に変換し、金融、公共部門のクライアントに必要な情報をリアルタイムで発見します...
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ProProfs Knowledge Base Software

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ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
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