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Klaus

Klaus

サポートチーム向けの会話レビューツール
サポートチームの会話レビューツールKlausは、内部フィードバックを簡単かつ体系的にすることにより、顧客サービスの品質を向上させます。。そこで彼らはCSATとNPSに夢中になりました-それは実際にはうまくいきませんでした。最終的に、多くの試練と苦難の末、彼らはあなたとあなたの顧客にとって良いこと、悪いこと、正しいこと、間違っていることを知っているのはあなただけだと理解しました。明らかに多くの人が以前にこのひらめきを経験しており、内部のチケットレビューを行うためのすばらしいツール、プロセス、およびアドバイスがたくさんあります。だからここにいる。サポートドリブンコミュニティには特別な感謝があります。あなたなしではここにいられません。

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ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのKlausの代替

Help Scout

Help Scout

ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
TeamSupport.com

TeamSupport.com

オンラインヘルプデスクは、「単なる別のチケットシステム」ではありません。
  • 有料アプリ
  • Web
Reamaze

Reamaze

Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。
Deskero

Deskero

完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskeroは、両方を通じて、最もシンプルで簡単な方法でクライアントを処理します。
Helprace

Helprace

Helpraceは、パーソナライズされたヘルプデスクシステムです。メールの発券、セルフサービス、ドキュメント、フィードバック、コミュニティ。
Wisdom

Wisdom

完全なフロントエンド監視のために、Webプレゼンス全体でのユーザーエクスペリエンスを理解します。すべてを1つのセッションリプレイ、CRM、および開発ツールのログに記録します。
Chatwoot

Chatwoot

インターコム、Zendeskなどに代わるオープンソース。
CloudTalk.io

CloudTalk.io

50を超える高度な通話機能を備えたクラウドベースの電話センターソリューションで、すぐに使用できます。CloudTalkは、DHL、Electronic Star、Yves Rocherが優れた顧客サポートを提供し、売り上げを伸ばすように、1000を超えるスマート企業を支援します。
Respond

Respond

ほとんどのソーシャルメディアツールは、顧客サービスではなく、マーケティング用に構築されています。
  • 有料アプリ
  • Web
Keeping.com

Keeping.com

Keeping™は、Gmail / Google Appsと統合するカスタマーサポートツールです。これにより、あなたとあなたのチームは、外部のヘルプデスクを使用せずに、現在のメールボックスから顧客サポートをより効率的に直接管理できます。
Gist (Formerly ConvertFox)

Gist (Formerly ConvertFox)

Gist Live Chatは、すべてのセールス、マーケティング、およびカスタマーサポートの会話を1か所にまとめて、顧客を実在の人物として扱い、リアルタイムで顧客を支援します...
Qeryz

Qeryz

Qeryzは、あなたのウェブサイトにあるすべてのウェブページに置くことができるポップアップ式のマイクロアンケートです。
Bootstrap Tour

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あなたのウェブサイトの使い方を人々に示す最も簡単な方法。
My Hall Monitor

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ウェブサイトの訪問者を引き付けることはかつてないほど容易になりました。
versaSRS Service Management

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組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。